Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 novembre 2024

Introduction

Cette Politique de Confidentialité décrit comment loupTerrible, via tous ses canaux de communication, que ce soit en ligne sur notre site web à l’adresse www.loupterrible.com ou via notre application mobile (le « Site », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et divulgue les informations personnelles (telles que définies ci-dessous) de ses visiteurs (« vous », « votre » ou « vos »).

Nous nous engageons à protéger vos droits en matière de vie privée et reconnaissons l’importance de protéger les informations que nous collectons à votre sujet. Cette Politique de Confidentialité décrit nos pratiques concernant les informations personnelles que nous collectons :

• directement auprès des utilisateurs de notre Site et des destinataires de nos emails, y compris ceux utilisant nos services (via un appareil mobile, une application mobile ou autrement) ou autres offres (collectivement, les « Services ») ;
• lorsque vous achetez nos produits (« Produits ») ; et
• comme indiqué autrement dans cette Politique de Confidentialité.

En complément de cette Politique de Confidentialité, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales d’Utilisation pour une meilleure compréhension des règles régissant notre Site, nos Produits et Services.

En visitant notre Site, en achetant nos Produits ou en utilisant nos Services, vous reconnaissez que nous traitons vos informations personnelles conformément aux termes de cette Politique de Confidentialité et comprenez que leur collecte, utilisation et divulgation sont décrites dans celle-ci.

Cette Politique de Confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données via notre site www.loupterrible.com, hébergé sur la plateforme Shopify.

2. Qui sommes-nous ?

loupTerrible Inc. (collectivement, « loupTerrible ») est propriétaire de la marque loupTerrible au Canada, y compris pour l’exploitation des Sites. Les termes de cette Politique de Confidentialité couvrent toutes nos opérations via les Sites et nos magasins au Canada.

Votre responsable du traitement des données est loupTerrible Inc. (et ses affiliés), une entreprise québécoise enregistrée sous le numéro d’entreprise 1179119152, dont les bureaux sont situés au 3484 Boulevard des Sources, Suite #425, Dollard-Des-Ormeaux, Québec, H9B 1Z9. En d’autres termes, loupTerrible Inc. est responsable de la collecte, du traitement et de la protection de vos données personnelles.

Les termes spécifiques à chaque région de cette Politique de Confidentialité s’appliquent uniquement à l’entité loupTerrible située dans ces emplacements géographiques, ou selon les lois applicables.

3. Vos droits concernant vos informations personnelles

Vous avez le droit de contrôler l’utilisation de vos informations personnelles. Vous pouvez :

• Consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou demander une copie ;
• Demander que nous mettions à jour ou corrigions vos informations si elles sont inexactes ;
• Exiger la suppression de vos informations personnelles ;
• Refuser le partage de vos informations personnelles avec des tiers à certaines fins, y compris celles définies comme vente par les lois applicables ;
• Vous opposer à certains types d’utilisation de vos informations personnelles ;
• Faire des choix concernant la réception de nos communications marketing ;
• Nous indiquer les cookies que vous souhaitez autoriser lors de vos achats en ligne.

Ces droits varient selon votre lieu de résidence. Cependant, nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande, même si votre pays ou région ne l’exige pas.

4. Informations collectées

• Informations personnelles : Nous collectons les informations que vous nous fournissez lors de vos achats sur notre site, la création d’un compte, votre inscription à notre newsletter ou vos interactions avec notre service client. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse, email, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Informations automatisées : Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil (navigateur web, adresse IP, fuseau horaire) ainsi que des données relatives à votre navigation (pages visitées, produits consultés, sites référents, interactions avec le site).

5. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter vos commandes, y compris le paiement, la livraison et les confirmations de commande.
• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes, nos produits et autres mises à jour.
• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience d’achat.

6. Partage de vos informations

• Tiers : Nous partageons vos informations avec des tiers pour améliorer nos services, comme Shopify pour notre boutique en ligne. Consultez leur Politique de Confidentialité ici : Shopify Privacy Policy.
• Conformité légale : Nous pouvons partager vos informations pour nous conformer aux lois ou protéger nos droits.

7. Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations personnelles pour des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs définis dans cette Politique de Confidentialité ou respecter des obligations légales.

13. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données sans le consentement des parents ou tuteurs.

Modifications
Cette Politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Nous contacter
Pour toute question, contactez-nous par email à cs@loupterrible.com.